品牌强国，广东先行。2024年12月28日，中国工业领域标志性高端年度盛会第十七届中国工业论坛在北京全国人大会议中心开幕，隆重举行了第九批广东知名品牌颁证仪式，充分展现了广东品牌卓越品质、突出创新精神和强大的市场影响力。



广东知名品牌是广东经济的名片，是广东品牌争创国际领先、消费者信赖、文化鲜明的一个综合性品牌评价。在各界嘉宾的共同见证下，深圳市东部公共交通有限公司旗下品牌”东部公交e巴士”，凭借卓越的品牌实力和市场表现获评“广东知名品牌”。



本次活动积极贯彻习总书记“三个转变”的重要指示，践行品牌强国战略，旨在助力广东地区打造一批有信誉、有发展潜力、有综合实力、值得消费者信赖的国家级品牌群体，形成示范效应，培育出更多品质过关、文化鲜明、闻名海外的中国“名牌”。

国企责任担当  让出行更美好

在快节奏的都市生活中，公交服务的便捷性、舒适性和环保性已成为衡量城市交通发展水平的重要指标。

市属国企深圳市东部公共交通有限公司（简称“东部公交”）是经深圳市人民政府授权，于2007年9月正式挂牌成立的公交特许经营企业，由深圳市国资委直接管理。其推出的e巴士品质公交服务，采取定时定线和需求响应两种模式，不仅满足市民通勤、通学、接驳、商务等多元化出行需求，更在提升城市交通效率、推动绿色出行和促进社会经济发展等方面发挥了重要作用。开通运营以来，真正实现“让出行更美好”的目标，广受市民好评。

e巴士公交服务  公交行业转型标杆

通过向市民提供的差异化、集约化、高品质公交服务，是公交行业转型发展的重要服务模式，呼应社会对高品质出行服务的需求。自2016年1月开通以来，东部公交始终坚持以乘客需求为导向，在深圳市国资委党委党建质量提升分类指导“1+4”系列文件指导下，不断创新服务模式，满足市民多元化的出行需求。



e巴士的服务范围广泛，包括通勤预约、通学定制、企业定制、景区定制、定制约车、地铁接驳和景区接驳等，这些服务不仅覆盖社区、园区、校区和景区，还有效解决保障性住房、学校、大型企业园区、临深片区、景区和地铁站集散接驳等出行问题。

轻松定制公交线路 品牌影响力全国前列

目前，东部公交开行e巴士线路数达640条，投放融合常规营运车辆586台，日均客运量3.7万人次，e巴士微信小程序及公众号、APP关注量超过百万，定制公交线路规模、客运量规模和影响力处在全国前列。

依托e巴士“互联网+新能源+智慧公交”商务平台，构建起“收集需求-后台处理-预订支付-组织营运-乘车核验-用户评价”等六大功能模块，实现了定制约车“下单—接单—派单”一体化，不断迭代优化功能，完善服务流程，提升乘客操作体验。通过e巴士APP、微信公众号、微信小程序等三个客户端，以及e巴士后台管理系统，实现全流程数字化管理，为乘客提供无缝衔接的服务体验。

e巴士以其停靠站点少、一人一座等特色模式，以及准时、便捷、安全、舒适的服务优点，赢得了广大乘客的认可与肯定。通过承诺式服务，e巴士塑造了“管理规范、车况良好、司机素质优良、安全有保障”的良好口碑，成为政府机关、学校医院、重点企业及大型活动交通保障的首选。

以人为本关怀 促进城市消费活力

2024年，e巴士继续创新服务，升级假日专线、开发文旅专线、开通演唱会专线，以满足市民日益增长的多样化出行需求。假日专线涵盖了深圳热门景区，为远途游客和外地游客提供了便利的公共交通；文旅专线则便捷市民前往龙岗新地标，促进相关消费增长；演唱会专线更是为歌迷朋友提供了专属服务，展现了e巴士的人性化和创新性。



e巴士的创新服务不仅提升了市民的出行体验，也为城市的发展注入了新的活力。通过创新服务，e巴士为城市旅游、文化、体育等产业的发展提供了有力的支持，促进了城市经济的多元化发展。

倡导绿色出行理念 减少排放成效显著

绿色、环保的出行方式，不仅符合当下生态文明建设的要求，也为市民提供了更加健康、舒适的出行环境。作为品质公交的代表，e巴士使用新能源车辆，不仅降低了能源消耗和碳排放，还节约了燃料成本。据统计，每台大巴每年可节约燃料成本约8.8万元，相比燃油车共减少二氧化碳排放约6.4万吨。

e巴士的绿色出行实践，不仅体现在车辆的选择上，还体现在服务的每一个环节。e巴士通过优化线路设计、提高车辆使用效率、减少空驶率等措施，进一步降低了能源消耗和环境污染。同时，e巴士还积极参与城市绿化、环保宣传等活动，倡导绿色出行理念，提高市民的环保意识。e巴士乘客中有四分之一是由原来自驾出行方式转移而来，日均减少6500多辆私家车出行，有效缓解交通，为城市交通健康发展作出了积极贡献。

展望未来，东部公交将始终坚持以人民为中心，进一步落实国企改革深化提升行动部署，发展新质生产力，增强企业核心功能和核心竞争力，不断探索和创新服务模式，为市民提供更高品质、便捷化、个性化的定制公交服务。